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超市开业前收银员应培训哪些内容?

2019-03-26 10:31:39 94

 1、超市行业发展历史及现状:

了解超市的行业特点、发展历史及基本规律

2、收银员需要知道的商品基本知识及超市术语

了解商品的基本分类、角色定位及常用专业术语

3、超市收银员岗位职责及业务流程:

熟悉收银员的主要工作内容及具体操作程序

4、超市收银工作要点及常用单据介绍:

了解收银工作的重点环节及具体操作程序

5、超市收银员服务标准:

熟悉并掌握收银员的服务要求及标准

6、超市收银员相关财务知识:

了解收银工作相关的财务、票据知识

7、超市收银员积极心态与执行力训练

培养收银员的工作积极性和服从、执行能力

8、超市收银员科学工作方式和有效时间管理

提高员工的工作技巧和时间支配能力

9、如何在本职岗位工作好的同时,学习并锻炼上一级主管的能力

解决职业晋升的问题,让收银员有机会升为主管